Вопрос:

В интернет-магазине купила в подарок мужу наручные механические часы. Однако дизайн циферблата не устроил. Можно отказаться от товара?

Ответ:

Совершая покупку через Интернет, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, отказ потребителя от товара возможен в течение 3 месяцев со дня передачи товара.

При условии если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона обмену или возврату подлежат и товары, которые входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Следовательно, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат денег.